Email luôn là một công cụ quan trọng trong việc giao tiếp trực tuyến với khách hàng. Viết email cho khách hàng chuyên nghiệp có thể giúp tạo dấu ấn tích cực và tăng sự hài lòng của khách hàng. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy hướng dẫn và 15 mẫu email gửi khách hàng phổ biến mà Bacsiielts.vn đã tổng hợp.
1. Hướng dẫn các bước viết một mẫu email gửi khách hàng chuẩn
Bạn đang cần tìm những mẫu email gửi khách hàng? Bạn không biết cách viết email cho khách hàng như thế nào cho phù hợp? Dưới đây sẽ là nội dung hướng dẫn cách viết một mẫu email chuẩn mà bạn cần biết trước khi tham khảo các mẫu email.
1.1. Đặt tiêu đề cho email
Tiêu đề email là lời mở đầu quan trọng, thông báo nội dung cốt lõi của email cho người nhận, tức là khách hàng. Chính tiêu đề này có khả năng thu hút sự chú ý của họ giữa hàng tá email trong hòm thư. Điều quan trọng là làm cho họ muốn mở email của bạn thay vì bỏ qua.
Khi viết tiêu đề, hãy sử dụng từ ngữ ngắn gọn và dễ hiểu để truyền tải thông điệp cốt lõi của email một cách tổng quát. Điều này giúp đảm bảo rằng người nhận có cái nhìn tổng quan về nội dung email. Đồng thời, không nên để trống phần tiêu đề và tránh sử dụng nội dung mơ hồ hoặc phức tạp.
1.2. Bắt email đầu bằng lời chào – lý do viết mail
Lời chào mở đầu trong email thực sự quan trọng và nên được lựa chọn dựa trên mối quan hệ và tính chất của email. Dưới đây là một số lựa chọn phổ biến cho lời chào mở đầu email:
- Kính gửi: Dùng “Kính gửi” khi bạn muốn thể hiện sự lịch sự và kính trọng, thích hợp cho các email chính thức, thư từ công ty hoặc email gửi đến người mà bạn chưa quen biết.
- Dear [Tên]: “Dear” là một lựa chọn phổ biến và phù hợp cho các tình huống chuyên nghiệp hoặc cá nhân. Bạn có thể sử dụng “Dear [Tên]” khi bạn biết tên của người nhận.
- Hi [Tên]: “Hi” thường mang tính thân mật hơn và phù hợp khi bạn viết email cho người mà bạn đã quen biết hoặc có mối quan hệ thân thiết.
1.3. Viết nội dung chính email
Cấu trúc của một email quan trọng để truyền đạt thông tin một cách rõ ràng và hiệu quả. Dưới đây là cấu trúc cơ bản của một email:
Phần mở đầu:
- Trình bày vấn đề hoặc mục tiêu chính của email một cách ngắn gọn và cụ thể để người nhận nắm bắt được nội dung chính.
- Đưa ra lý do viết email để thể hiện tính logic và tránh làm mất thời gian của người nhận.
Phần thân thư:
- Phân đoạn rõ ràng và thường sử dụng đánh dấu dấu gạch đầu dòng hoặc dấu xuống dòng cho mỗi đoạn.
- Đề cập đến vấn đề chính, thông tin cụ thể, hoặc giải pháp mà bạn muốn truyền tải.
- Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng, tránh sử dụng ngôn ngữ mơ hồ hoặc phức tạp.
Phần kết thư:
- Tóm tắt lại vấn đề hoặc nội dung quan trọng.
- Đưa ra đề nghị hoặc hướng dẫn cụ thể, nếu cần.
- Yêu cầu phản hồi, hỏi ý kiến hoặc thể hiện sự sẵn sàng cho tương tác tiếp theo.
Trong trường hợp email là phản hồi, bạn có thể bỏ qua phần mở đầu dài dòng và trực tiếp vào vấn đề. Tuy nhiên, vẫn cần duy trì tính lịch sự và rõ ràng trong việc trình bày nội dung phản hồi.
1.4. Hãy nhớ chèn ảnh, liên kết và đính kèm tệp
Trong các email công việc, chẳng hạn như khi bạn cần gửi một báo giá cho khách hàng, việc quản lý file đính kèm trở nên vô cùng quan trọng. File đính kèm nên được đặt vào phần cuối của email để giúp người nhận dễ dàng xem, tải về và lưu trữ nội dung.
Hãy đảm bảo kiểm tra kỹ trước khi gửi để chắc chắn rằng tất cả các tệp đều đúng và đủ. Ngoài ra, tên của file cũng cần phải thể hiện đầy đủ và chính xác nội dung của tệp.
1.5. Tạo chữ ký email
Chữ ký trong email là một phần không thể thiếu để xác định danh tính và thông tin liên hệ của bạn, đồng thời, cũng thể hiện tính chuyên nghiệp. Hãy cài phần chữ ký cho tài khoản email của bạn theo một cấu trúc như sau:
- Lời cảm ơn.
- Họ và tên đầy đủ.
- Vị trí và công ty hiện tại.
- Số điện thoại, địa chỉ email, và các phương thức liên hệ khác như Zalo, Skype, WhatsApp, và nhiều phương thức khác mà bạn đang sử dụng.
Một số bài viết liên quan khác:
Cách viết email mời tham gia sự kiện
2. Mẫu email gửi khách hàng thông dụng
Sau khi tìm hiểu về cách viết một email gửi khách hàng chuyên nghiệp. Bác sĩ IELTS sẽ cho bạn cái nhìn tổng quan và chi tiết hơn về email gửi khác hàng thông qua các mẫu email gửi khách hàng dưới đây.
2.1. Mẫu email gửi lời cảm ơn
Mẫu email cảm ơn khách hàng có thể được sử dụng trong nhiều tình huống, chẳng hạn khi họ mua sản phẩm hoặc dịch vụ từ bạn, trong dịp kỷ niệm quan trọng, hoặc khi họ giới thiệu khách hàng mới cho bạn. Trong email cảm ơn, hãy tập trung vào việc bày tỏ lòng biết ơn và tạo mối quan hệ thân thiết hơn với khách hàng, không nên tận dụng nó như một cơ hội để bán hàng.
Dưới đây là một ví dụ về mẫu email cảm ơn:
Chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến bạn vì đã lựa chọn [tên sản phẩm hoặc dịch vụ] của chúng tôi. Chúng tôi rất vui mừng khi biết rằng bạn đã quyết định ủng hộ chúng tôi, và chúng tôi cam kết sẽ luôn cung cấp cho bạn sản phẩm/dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi hi vọng rằng bạn đã có trải nghiệm tuyệt vời với [tên sản phẩm hoặc dịch vụ], và chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe ý kiến của bạn để cải thiện hơn.
Nếu bạn còn có câu hỏi, thắc mắc nào, xin hãy liên hệ với chúng tôi qua [thông tin liên hệ].
Một lần nữa, chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc với sự ủng hộ của bạn. Chúng tôi rất mong được phục vụ bạn trong tương lai và xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.2. Mẫu gửi email khảo sát
Mọi bảng khảo sát bạn gửi cho khách hàng cần có những câu hỏi được chọn lọc để cung cấp thông tin quý báu cho công ty của bạn. Các khảo sát thường bao gồm đánh giá về mức độ hài lòng, thông tin nhân khẩu học và nhiều khía cạnh khác.
Khách hàng thường có thể bỏ qua email nếu họ thấy liên kết tới bảng câu hỏi. Do đó, để khích thích họ tham gia, cần sử dụng lời kêu gọi một cách súc tích và hấp dẫn đến liên kết bảng khảo sát. Việc thể hiện lòng biết ơn trước khi họ tham gia có thể giúp tạo cơ hội để họ cảm thấy hào hứng và hợp tác.
Mẫu email gửi đến khách hàng để khảo sát:
Xin chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đối với việc bạn đã lựa chọn sản phẩm của chúng tôi gần đây. Chúng tôi hy vọng rằng bạn đang tận hưởng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi.
Để giúp chúng tôi cải thiện và đảm bảo rằng chúng tôi đang đáp ứng tốt những yêu cầu của khách hàng, chúng tôi xin mời bạn tham gia khảo sát ngắn gọn dưới đây. Ý kiến của bạn vô cùng có ý nghĩa đối với chúng tôi:
[Đường liên kết tới bảng câu hỏi]
Việc bạn dành thời gian cho việc này rất quý báu, và chúng tôi cam kết sẽ sử dụng thông tin từ khảo sát này để nâng cao trải nghiệm của bạn và của tất cả khách hàng của chúng tôi.
Chân thành cảm ơn,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
[Thông tin liên hệ]
[Đính kèm bảng câu hỏi]
2.3. Mẫu email gửi cho khách hàng khi nhận phải hồi tiêu cực
Mẫu email này cần được gửi cho khách hàng ngay sau khi họ hoàn tất mua hàng hoặc trong những dịp kỷ niệm quan trọng của công ty. Trong email cảm ơn, tập trung vào việc thể hiện lòng biết ơn đối với khách hàng hơn là bán hàng. Hãy coi đây là cơ hội để xây dựng hình ảnh tích cực và thể hiện sự gần gũi và quan tâm đến khách hàng.
Sau đây là ví dụ về mẫu email cảm ơn khách hàng:
Xin chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc vì đã nhận được sự giới thiệu từ phía bạn về [tên của bạn bè]. Chúng tôi rất hào hứng về việc làm quen và hợp tác kinh doanh với anh/cô ấy. Việc bạn đã gắn bó với chúng tôi trong khoảng thời gian qua thật sự quý báu và đáng trân trọng.
Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn bạn đã là một khách hàng tuyệt vời. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ tiếp tục có những trải nghiệm kinh doanh thú vị và hiệu quả.
Chúc bạn một ngày làm việc hiệu quả và hãy liên hệ với chúng tôi bất cứ khi nào bạn cần.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.4. Mẫu gửi email cho khách hàng về khiếu nại
Khi khách hàng đã dành thời gian để viết email phản hồi, kể cả khi đó là một khiếu nại, hãy coi đó như một cơ hội để phản hồi tôn trọng và xây dựng mối quan hệ tích cực với họ. Quan trọng nhất, bạn luôn cần duy trì thái độ lịch sự và tôn trọng đối với khách hàng.
Ví dụ về mẫu email phản hồi khiếu nại với khách hàng:
Xin chào [Tên khách hàng],
Tôi rất tiếc khi biết rằng bạn đã gặp khó khăn khi liên hệ với bộ phận Sales của chúng tôi. Chúng tôi đang ưu tiên giải quyết sự cố và sẽ chuyển email của bạn cho một đại diện khác để xử lý. Chúng tôi sẽ cập nhật bạn ngay khi sự cố được giải quyết.
Chúng tôi luôn đánh giá cao phản hồi từ khách hàng và cam kết cải thiện dịch vụ của mình. Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc có ý kiến thắc mắc nào khác, xin vui lòng liên hệ lại với chúng tôi.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.5. Mẫu gửi email cho khách hàng theo dõi dịch vụ
Khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng ta có thể không ngờ rằng họ sẽ được theo dõi thường xuyên. Tuy nhiên, việc thực hiện điều này sẽ giúp tạo ấn tượng tích cực với họ và xây dựng sự tin tưởng. Hơn nữa, không chỉ giúp công ty chúng ta bán hàng mà còn củng cố quan hệ với khách hàng, làm cho quan hệ này trở nên vững bền hơn.
Ví dụ về mẫu email theo dõi dịch vụ khách hàng:
Xin chào [Tên khách hàng],
Tôi hy vọng rằng bạn đang thấy hài lòng với sản phẩm mới của chúng tôi, với nhiều tính năng mới hấp dẫn. Tôi nhớ rằng bạn đã đứng trước sự lựa chọn giữa hai phiên bản khác nhau, và tôi tin rằng bạn đã tìm được sự lựa chọn hoàn hảo cho mình.
Nếu có bất kỳ điều gì bạn muốn chia sẻ về cách sản phẩm đã giúp ích cho bạn hoặc nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ nào, xin hãy đừng ngần ngại để liên hệ với tôi. Chúng tôi rất sẵn sàng để hỗ trợ bạn mọi lúc.
Chúc bạn một ngày làm việc vui vẻ và hiệu quả.
Trân trọng,
[Tên của bạn/ Tên công ty/ Chữ ký]
2.6. Mẫu gửi email cho khách hàng về hỗ trợ kỹ thuật
Mẫu email gửi cho khách hàng về hỗ trợ kỹ thuật thường được sử dụng để giải quyết các vấn đề không quá khẩn cấp. Điều này giúp bạn thu thập thông tin chi tiết từ khách hàng, giúp chúng ta hiểu rõ hơn về tình huống cụ thể và cung cấp các giải pháp tốt hơn.
Ví dụ về mẫu email hỗ trợ kỹ thuật:
Xin chào [Tên khách hàng]
Chúng tôi trân trọng việc bạn đã liên hệ với chúng tôi! Để giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về vấn đề bạn đang gặp phải, bạn có thể cung cấp thêm thông tin chi tiết về tình huống này không ạ?
Hãy cho tôi biết vấn đề này bắt đầu xảy ra khi nào?
Nó xảy ra liên tục hay chỉ tại những thời điểm cụ thể?
Bạn đã thử các biện pháp tự giải quyết chưa?
Những thông tin này sẽ giúp chúng tôi xác định vấn đề và tìm giải pháp tốt nhất cho bạn.
Trân trọng,
[Tên của bạn/ Tên công ty/ Chữ ký]
2.7. Mẫu email gửi giữ liên lạc
Nếu bạn mất một khách hàng trung thành, bạn đã tiêu rất nhiều tài nguyên để xây dựng mối quan hệ này. Vì vậy, hãy thường xuyên quan tâm và hỗ trợ họ giải quyết mọi vấn đề liên quan đến sản phẩm/dịch vụ.
Điều này không chỉ giúp duy trì sự trung thành của họ mà còn khuyến khích họ tham gia vào việc chia sẻ với bạn bè và người thân về sản phẩm/dịch vụ của bạn.
Ví dụ về mẫu email gửi giữ liên lạc:
Xin chào [Tên khách hàng],
Rất tiếc khi bạn quyết định rời bỏ chúng tôi. Chúng tôi đã có một thời gian tuyệt vời trong hợp tác kinh doanh trong suốt bốn năm qua. Tôi đã học rất nhiều và đã cải tiến sản phẩm dựa trên những phản hồi chất lượng của bạn. Tôi rất biết ơn mọi đóng góp của bạn để làm cho công ty chúng tôi ngày càng phát triển.
Hãy giữ liên lạc và chia sẻ với chúng tôi về những thành công mới của bạn và những dự án thú vị mà công ty bạn đang theo đuổi. Chúc bạn may mắn và thành công trong mọi việc tại địa điểm mới.
[Tên của bạn/ Tên công ty/ Chữ ký]
2.8. Mẫu gửi email chào mừng cho khách hàng
Tất nhiên, không phải tất cả khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng ta đều muốn thường xuyên giữ liên lạc. Tuy nhiên, việc duy trì một mối quan hệ thường xuyên có thể tạo niềm tin và đánh giá cao từ phía họ. Điều này không chỉ có lợi trong việc bán hàng, mà còn củng cố mối quan hệ vững mạnh với khách hàng.
Ví dụ về mẫu email gửi chào mừng khách hàng
Chào mừng [tên khách hàng] đến với [Công ty của bạn]! Chúng tôi rất vui mừng vì bạn đã lựa chọn chúng tôi làm đối tác. Thay mặt công ty, tôi xin gửi lời cảm ơn đến bạn.
Chúng tôi đã chuẩn bị một số tài nguyên hữu ích để giúp bạn tận dụng tối đa trải nghiệm của mình. Bạn có thể theo dõi blog của chúng tôi [thêm liên kết] để cập nhật mẹo và kiến thức giá trị. Hãy cũng kết nối với chúng tôi qua Facebook [thêm liên kết] và YouTube [thêm liên kết] để luôn nhận thông tin hàng ngày và lời khuyên hữu ích. Nếu bạn muốn biết thêm về sản phẩm của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với tôi.
Chúc bạn có những trải nghiệm thú vị và thành công trong hợp tác với chúng tôi.
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.9. Mẫu gửi email cho khách xác nhận đơn hàng
Gửi email xác nhận đơn hàng để xác nhận thông tin và tạo lòng tin, nâng cao hiểu biết về sản phẩm/dịch vụ, và định hướng người dùng đến trang web của bạn. Tỷ lệ mở email xác nhận đơn hàng có thể lên đến 70%, vì vậy đừng bỏ lỡ cơ hội này để thu hút khách hàng.
Chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi xin xác nhận rằng đơn hàng của bạn (Mã số đơn hàng: [Số đơn hàng]) đã được nhận và đang trong quá trình xử lý. Dưới đây là một số chi tiết về đơn hàng của bạn:
Sản phẩm/dịch vụ bạn đã đặt hàng: [Tên sản phẩm/dịch vụ]
Số lượng: [Số lượng]
Tổng số tiền: [Tổng số tiền]
Địa chỉ giao hàng bạn đã điền: [Địa chỉ giao hàng]
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn ngay khi đơn hàng của bạn đã sẵn sàng để giao hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu bổ sung nào, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ email này hoặc số điện thoại [Số điện thoại hỗ trợ].
Cảm ơn bạn đã lựa chọn chúng tôi thay vì những thương hiệu khác ngoài kia. Chúng tôi rất trân trọng sự ủng hộ của bạn đối với chúng tôi.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.10. Mẫu gửi email cho khách hàng mời tham gia sự kiện
Email gửi cho khách hàng mời tham gia sự kiện có hai cách viết phổ biến. Cách đầu tiên là đi thẳng vào vấn đề, tập trung vào thông tin cốt lõi, và không yêu cầu một lời chào dài dòng. Cách thứ hai là viết một email dài hơn với mục tiêu lôi kéo và thu hút, nhưng cần tránh viết quá dài để không làm mất hứng cho người đọc.
Mẫu email gửi cho khách hàng mời tham gia sự kiện
Chủ đề: Tham gia Sự Kiện Đặc Biệt Của Chúng Tôi!
Xin chào [Tên khách hàng],
Chúng tôi kính mời bạn tham gia sự kiện: [Tên Sự Kiện].
Ngày: [Ngày Sự Kiện]
Thời gian: [Thời Gian Sự Kiện]
Địa điểm: [Địa Điểm Sự Kiện]
Đăng ký ngay tại [Liên kết Đăng Ký] hoặc liên hệ chúng tôi nếu cần thêm thông tin.
Chúng tôi rất mong được gặp bạn tại sự kiện lần này của chúng tôi!
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.11. Mẫu email gửi khách hàng sau buổi gặp mặt
Gửi email sau buổi gặp khách hàng rất quan trọng. Nó giúp bạn giới thiệu lại mình, cung cấp thông tin về dịch vụ/sản phẩm của bạn và tạo kết nối tốt hơn với khách hàng. Điều này giúp họ dễ dàng hồi ức về nội dung cuộc họp và thông điệp của bạn.
Mẫu email gửi khách hàng sau buổi gặp mặt
Chào [Tên khách hàng],
Tôi là [Tên bạn] từ [Công ty của bạn]. Cảm ơn bạn đã tham gia buổi gặp gần đây, và tôi rất hữu ích khi bạn đã thảo luận về sản phẩm của chúng tôi cho [Tên công ty của khách].
Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp và linh hoạt, cũng như đảm bảo sự hài lòng của khách hàng. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần thêm thông tin nào, vui lòng liên hệ với tôi.
Tôi mong chúng tôi sẽ có cơ hội hợp tác và hỗ trợ [Tên công ty của khách] trong tương lai.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.12. Mẫu email xin phản hồi, đánh giá của khách hàng.
Sau khoảng 1-2 tuần sau khi khách hàng nhận sản phẩm, gửi một email yêu cầu phản hồi về trải nghiệm của họ. Điều này thể hiện tình quan tâm của bạn đối với ý kiến của khách hàng và cơ hội cải tiến sản phẩm/dịch vụ. Để thúc đẩy việc mở và phản hồi email, bạn có thể cung cấp các ưu đãi đặc biệt và khuyến mãi đặc biệt cho khách hàng.
Chào [Tên khách hàng],
Mẫu email xin phản hồi và đánh giá của khách hàng
Mới đây, bạn đã thể hiện sự quan tâm đối với [sản phẩm/dịch vụ] của chúng tôi, phải không ạ? Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc muốn thảo luận để biết liệu sản phẩm này phù hợp với công ty của bạn không, xin đừng ngần ngại liên hệ với tôi.
Tôi muốn chia sẻ một tài liệu về [chủ đề] dưới đây. Tài liệu này có thể giúp bạn [giải quyết…, đạt được…, hiểu…] một số thách thức hoặc mục tiêu bạn đang đối diện. Tôi tin rằng nó có thể hữu ích cho bạn, giống như nó đã hỗ trợ nhiều khách hàng khác của chúng tôi trước đây.
Dưới đây là lịch làm việc của tôi trong tuần này. Hãy chọn một thời điểm phù hợp để chúng ta trò chuyện. Tôi rất mong được gặp gỡ và trao đổi với bạn.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.13. Mẫu email kết thúc chủ đề
Mẫu email này giúp bạn xây dựng một mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Các thông điệp nhắc nhở định kỳ giúp khách hàng nhớ về bạn và tạo sự quen thuộc. Tuy nhiên, khách hàng có thể bận rộn và quên liên hệ với bạn. Do đó, việc gửi các email nhắc nhở đều quan trọng để khuyến khích họ tương tác với bạn.
Mẫu email kết thúc chủ đề
Xin chào anh/chị [Tên khách hàng]
Chúng ta đã thảo luận về [sản phẩm] và những cơ hội mà nó mang lại. Em muốn kiểm tra xem anh/chị đã đưa ra quyết định cuối cùng chưa. Xin vui lòng chọn một thời gian thích hợp để bàn thêm về nhu cầu và yêu cầu của anh/chị hoặc để trả lời bất kỳ câu hỏi nào anh/chị còn.
Cảm ơn anh/chị đã dành thời gian và quan tâm, và em mong sớm được hợp tác.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.14. Mẫu cho email gửi cho khách hàng hành động ngay
Hầu hết khách hàng thường quan tâm đến việc mua sản phẩm/dịch vụ với giá rẻ, nhận được ưu đãi lớn hoặc được tặng quà kèm. Do đó, mẫu email này sẽ thu hút sự tò mò của khách hàng, khiến họ muốn tìm hiểu thêm về nó.
Dưới đây là mẫu email gửi cho khách hàng hành động ngay:
Chào [Tên người nhận],
Chúng ta đã trao đổi về [sản phẩm] tuần trước, bạn còn nhớ tôi chứ? Tôi có thông báo quan trọng cho bạn. Trong tháng này, chúng tôi có một số khuyến mãi đặc biệt dành cho [sản phẩm].
Nếu [tên người nhận] quan tâm và muốn biết thêm thông tin, hãy liên hệ ngay với tôi.
Cảm ơn vì đã hợp tác!
Ký tên,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
2.15. Mẫu gửi email nhắc nhở khách hàng
Mẫu email này là một lời nhắc khách hàng hãy liên hệ với bạn sau khi họ đã xem qua thông tin về sản phẩm/dịch vụ. Email này khuyến khích họ để tìm sự tư vấn hỗ trợ hoặc yêu cầu thêm thông tin về sản phẩm/dịch vụ.
Ví dụ về mẫu email nhắc nhở khách hàng:
Mẫu email nhắc nhở khách hàng
Chào [Tên khách hàng],
Em gửi cho anh/chị một email về [sản phẩm] cung cấp thêm thông tin. Xin vui lòng xác nhận nếu anh/chị đã nhận được nó.
Nếu anh/chị muốn tìm hiểu thêm về cách [sản phẩm] có thể giúp anh/chị đạt được [mục tiêu], hãy chọn một thời gian phù hợp trong lịch ở dưới đây để em có thể liên hệ lại.
Trân trọng,
[Tên bạn/ tên công ty/chữ ký]
Xem thêm các bài viết liên quan:
Mẫu email báo giá bằng tiếng Anh
Mẫu email confirm bằng tiếng Anh
Mẫu email đặt hàng bằng tiếng Anh
Mẫu email mời họp bằng tiếng Anh
3. Lời kết
Các bước viết một email gửi khách hàng chuẩn và 15 bài mẫu email gửi khách hàng đã được Bác sĩ IELTS tổng hợp lại cho bạn trong bài viết trên. Hãy vận dụng ngay những kiến thức này để viết một email gửi khách hàng chuyên nghiệp nhất nhé.